{"product_id":"reception-training-course-customer-service-hia-05","title":"Formation à l'accueil | Compétences professionnelles en service client (HIA-05)","description":"\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCours de formation en réception pour des compétences professionnelles en service client\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eAméliorez vos performances à l’accueil et vos compétences en service client avec le cours de formation en réception HIA-05. Ce programme est conçu pour vous aider à gagner en confiance, à communiquer efficacement et à offrir une expérience professionnelle à chaque client.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eQue vous commenciez une carrière ou que vous souhaitiez améliorer vos compétences, ce cours vous prépare aux rôles réels en réception et en administration.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCe que vous apprendrez\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp\u003eTechniques professionnelles d’accueil et de réception\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp\u003eCompétences en service client et communication\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp\u003eGestion des interactions avec les clients en toute confiance\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp\u003ePlanification et organisation des rendez-vous\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp\u003eGestion des plaintes et résolution des problèmes\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eÀ qui s’adresse ce cours\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp\u003eRéceptionnistes et personnel d’accueil\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp\u003eAssistants et administrateurs de bureau\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp\u003eProfessionnels du service client\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp\u003eDébutants souhaitant acquérir des compétences prêtes à l’emploi\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eAvantages\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp\u003eAméliorez votre employabilité dans les métiers en contact avec la clientèle\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp\u003eDéveloppez de solides compétences en communication et en professionnalisme\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp\u003eAcquérez des connaissances pratiques et concrètes\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp\u003eRenforcez votre confiance dans les interactions professionnelles\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003eCommencez dès aujourd’hui votre parcours vers une carrière professionnelle réussie !\u003c\/p\u003e","brand":"My Store","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":56987811807577,"sku":null,"price":149.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1002\/2394\/3001\/files\/HIA-05.jpg?v=1767652150","url":"https:\/\/www.hialink.com\/products\/reception-training-course-customer-service-hia-05","provider":"Hialink ","version":"1.0","type":"link"}